Hotel-Upselling-Software,
die Gäste zum Buchen bewegt.

Hotel-Upselling ist weit mehr als nur ein Zimmer-Upgrade. Es ist die Kunst, dem Gast genau das Erlebnis anzubieten, das seinen Aufenthalt außergewöhnlich macht: Exklusive Spa-Behandlungen, Dinner-Specials, Events oder lokale Erlebnisse. Für Premium-Hotels ist es der effektivste Hebel, um den Umsatz pro Gast (RevPAG) zu steigern, ohne die Auslastung erhöhen zu müssen. Steigende Fixkosten bei Personal, Energie und Betrieb machen es notwendig, das volle Potenzial jedes Aufenthalts auszuschöpfen. Wer Upselling dem Zufall überlässt, verschenkt täglich Umsatz. GuestGoodie automatisiert diesen Prozess charmant, damit deine Qualität auch digital spürbar bleibt.

Eine digitale Gästemappe informiert. Guest Activation aktiviert. Der Unterschied klingt klein, ist aber entscheidend. Klassische Hotel-Apps und Gästemappen listen Angebote auf und warten darauf, dass Gäste von selbst aktiv werden. Guest Activation setzt gezielte psychologische Impulse, die Gäste zum Handeln bewegen: Videos die Emotionen wecken, Countdowns die Dringlichkeit erzeugen, Social Proof das Vertrauen schafft. Das Ergebnis: ein besseres Gästeerlebnis und mehr Buchungen, bei jedem Aufenthalt. GuestGoodie ist die erste Hotel-Upselling-Software, die dieses Prinzip in die Hotellerie bringt.

Klassische Hotel-Gäste-Apps sind eher digitale Broschüren. Sie zeigen was das Hotel hat, aber sie verkaufen es nicht. GuestGoodie ist anders aufgebaut: Der GoodieFeed präsentiert Angebote in einem personalisierten Stream, Videobotschaften deines Teams schaffen emotionale Verbindung und Verkaufsimpulse wie Knappheit oder Countdowns motivieren zur Buchung. Der Unterschied liegt nicht nur in den Features, sondern im Gästeerlebnis, das dein Hotel damit liefert. Wir senken so Verkaufshürden und nutzen deinen Charme, um effektiv zu verkaufen. Denn genau dieser Charme hat bei der Hotel-Buchung überzeugt.

Oaky und Duvé fokussieren sich auf Upselling per E-Mail vor und nach dem Aufenthalt. GuestGoodie setzt genau dort an, wo das Geld liegt: während des Aufenthalts, wenn Gäste vor Ort sind und spontan buchen können. Gastfreund ist eine digitale Gästemappe, kein Hotel Upselling-Tool. GuestGoodie kombiniert beides: ein modernes Gästeerlebnis, das die Zufriedenheit steigert, und KI-gestütztes Upselling, speziell für 4- und 5-Sterne-Hotels entwickelt.

Derzeit suchen wir nach Pilotkunden, die mit uns gemeinsam das wahre Potential von Upselling entdecken. Dies wäre für das Hotel komplett kostenlos und mit minimalem Aufwand, da viele Aufgaben durch die GuestGoodie Gründer übernommen werden.

Der größte Aufwand liegt am Anfang: ein paar kurze Videos aufnehmen, Angebote ins Backoffice einfügen, fertig. Was du einmal erstellst, landet in deiner Mediathek und arbeitet dauerhaft für dich. Da Gäste Services selbstständig über die Web-App buchen, fallen zeitfressende Rückfragen an der Rezeption weg. GuestGoodie ist kein neues "IT-Projekt". Unsere Hotel Upselling-Software übernimmt die Überzeugungsarbeit, dein Team konzentriert sich auf den Gast.

Nein. Das ist einer unserer größten Vorteile. GuestGoodie ist eine Progressive Web-App (PWA). Ein Scan des QR-Codes genügt und die App öffnet sich sofort im Smartphone-Browser. Kein App-Store, kein vergessenes Passwort, kein Datenmüll auf dem Handy des Gastes.

Technisch gesehen: In 3 Minuten. Da keine komplizierte Installation nötig ist, kannst du sofort mit dem Hochladen deiner Angebote starten. Das System ist so intuitiv, dass du und dein Team keine langen Schulungen brauchen. Heute entscheiden. Morgen bereits die ersten Zusatzumsätze generieren.

GuestGoodie ist kein weiteres digitales Infotool für die Hotellerie. Es ist das Ergebnis aus Gesprächen mit Hoteliers und Gästen, die eines gezeigt haben: Bestehende Lösungen werden kaum genutzt, verlieren die Gastfreundlichkeit in der digitalen Welt und versprechen viel, halten aber weniger. Wir erkannten schnell: Ohne aktives Hotel-Upselling während des Aufenthalts bleibt Profitabilität unerreichbar.

Selina bringt Expertise in Verkaufspsychologie, Marketing und User Activation mit. Fabian hat über Jahre skalierbare Software gebaut, die Nutzer tatsächlich verwenden. Zusammen bringen wir fast 20 Jahre Erfahrung darin, Tools zu entwickeln, die echte Ergebnisse liefern.

Unser Fokus war von Anfang an klar: Wie aktiviert man Gäste? GuestGoodie ist unsere Antwort.