Der Kalender zeigt alle Events und Erlebnisse auf einen Blick. Statt Lücken im Urlaubsprogramm entdecken Gäste Deine Weinverkostung am Donnerstag oder die Yoga-Session am Morgen. Dein Vorteil: Gäste füllen ihre freien Zeitfenster mit Deinen Angeboten - für natürliches Hotel-Upselling ohne Verkaufsdruck.
Wandle Langeweile
zu Zusatzbuchungen
mit dem
Wandle Langeweile zu Zusatzbuchungen mit dem Gästebereich
Aufenthalt planen, Erlebnisse entdecken, Buchungen verwalten - alles selbstständig, ohne Rezeption. Der persönliche Gästebereich gibt Gästen die Kontrolle. Dabei bleibt er persönlich: Von Guten-Morgen-Grüßen bis Guten-Abend-Wünschen wird jeder Gast namentlich begrüßt. Ein digitales Gästeerlebnis, das online so charmant ist wie offline.
Gäste sehen alle Buchungen auf einen Blick und verwalten sie mühelos. Terminabsage? Neuer Wunschtermin? Alles möglich, ohne Rezeptionsanruf. Bedeutet für dein Team: Weniger Rückfragen und mehr Buchungen ohne Personalaufwand. Für deine Gäste? Mehr Flexibilität. Mehr Entspannung. Genau das macht ein moderner Gastaufenthalt aus.
Online buchen. Offline genießen.
Online buchen. Offline genießen.
Fang Kritik ab, bevor Google sie sieht Aus Langeweile werden Buchungen Nie wieder „Wann war das nochmal?" Persönlich rund um die Uhr Orientierung leicht gemacht Muttersprache für jeden Gast Buchen ohne Warteschleife
Bleib nah am Gast mit direktem Feedback. Gäste bewerten schnell und einfach ihren Aufenthalt oder einzelne Erlebnisse direkt in der Gäste-App. Dein Vorteil: Du schützt Deine Online-Reputation und verwandelst Kritik in Loyalität.
Der nächste Termin ist immer sichtbar - prominent im Gästebereich platziert. Keine hektischen Anrufe an der Rezeption, keine verpassten Massagen kurz vor Urlaubsende. Dein Vorteil: Weniger No-Shows, entspanntere Gäste und reibungslose Abläufe für Dein Team.
„Guten Morgen, Marie" - „Schönen Abend, Markus". Jeder Gast wird namentlich in Deinem Stil begrüßt, während sich das Hotelbild mit der Tageszeit verwandelt. Morgens der Sonnenaufgang, abends die beleuchtete Lounge. Dein Vorteil: Digitale Gastfreundschaft, die sich persönlich anfühlt, nicht wie eine sterile Hotel-App.
Füge eine Lagekarte Deines Hotels, des Zimmers oder der Umgebung hinzu. „Wo ist nochmal der Spa?" wird zur Seltenheit. Gäste navigieren selbstständig zu Restaurant oder zum Pool. Dein Vorteil: Weniger Wegbeschreibungen an der Rezeption und Gäste, die sich vom ersten Moment an wohl fühlen.
Die Sprache passt sich automatisch an die Browser-Einstellung an oder kann von Gästen manuell in den Einstellungen gewählt werden. Ob Deutsch, Englisch, Japanisch oder Spanisch: Gäste navigieren barrierefrei durch die Web-App. Dein Vorteil: Internationale Gäste fühlen sich willkommen, ohne dass Dein Team mehrsprachig sein muss.
Umbuchen um Mitternacht? Stornieren vom Liegestuhl aus? Gäste verwalten alle Buchungen selbstständig und sehen sofort den Status - inklusive Begründung bei Absagen. Die Nachrichtenfunktion klärt offene Fragen sofort. Dein Vorteil: Deine Rezeption bleibt frei für echten Service statt endloser Terminkoordination.
Manage Buchungen & Gäste im Backoffice
Anfragen zentral verwalten
Buchungsanfragen landen direkt im Backoffice. Wer? Was? Wann? Sofort sichtbar. Bestätige oder lehne mit Begründung ab.
Gäste-Feedback direkt empfangen
Gäste-Feedback geht direkt zu dir. So weißt Du sofort, was Deine Gäste begeistert und wo Du nachjustieren musst.
Aufenthalt managen, auch ohne PMS
Verwalte Zimmer, Gäste und Aufenthalte direkt in GuestGoodie. Keine PMS-Integration nötig, aber vorhanden, wenn gewünscht.
Bereit, Deinen Gastaufenthalt zu modernisieren?
- Gäste buchen selbstständig - Dein Team bleibt entlastet
- Persönlich rund um die Uhr, in jeder Sprache
- Feedback direkt bei Dir, nicht auf Google
Wie entlastet der Gästebereich meine Hotelrezeption?
Gäste verwalten Buchungen eigenständig: Termine einsehen, umbuchen, stornieren - alles ohne Rezeptionsanruf. Typische Fragen wie „Wann ist meine Massage?" oder „Kann ich den Tisch verschieben?" werden direkt in der App beantwortet. Dein Team gewinnt Zeit für persönlichen Service statt Terminjonglage. Besonders in der Hochsaison spürst Du die Entlastung deutlich.
Steigert der Gästebereich wirklich den Umsatz während des
Aufenthalts?
Ja, durch den integrierten Kalender. Gäste sehen alle Events und Erlebnisse auf einen Blick und buchen spontan, um freie Zeitfenster zu füllen. Statt Langeweile entstehen Zusatzbuchungen - für Weinverkostungen, Yoga-Sessions oder Spa-Behandlungen. Das ist natürliches Hotel-Upselling ohne Verkaufsdruck.
Was unterscheidet den Gästebereich von GuestGoodie von einer
klassischen digitalen Gästemappe?
Eine digitale Gästemappe informiert passiv. Der Gästebereich von GuestGoodie ist interaktiv: Gäste buchen, stornieren, entdecken Events im Kalender und geben Feedback - alles self-service. Statt statischer PDFs oder Textwüsten erleben Gäste einen persönlichen, dynamischen Bereich, der ihren Aufenthalt aktiv begleitet. Das macht den Unterschied zwischen Information und Inspiration.