Bleib nah am Gast mit direktem Feedback. Gäste bewerten schnell und einfach ihren Aufenthalt oder einzelne Erlebnisse direkt in der Gäste-App. Dein Vorteil: Du schützt Deine Online-Reputation und verwandelst Kritik in Loyalität.
Der Kalender zeigt alle Events und Erlebnisse auf einen Blick. Statt Lücken im Urlaubsprogramm entdecken Gäste Deine Weinverkostung am Donnerstag oder die Yoga-Session am Morgen. Dein Vorteil: Gäste füllen ihre freien Zeitfenster mit Deinen Angeboten - für natürliches Hotel-Upselling ohne Verkaufsdruck.
Der nächste Termin ist immer sichtbar - prominent im Gästebereich platziert. Keine hektischen Anrufe an der Rezeption, keine verpassten Massagen kurz vor Urlaubsende. Dein Vorteil: Weniger No-Shows, entspanntere Gäste und reibungslose Abläufe für Dein Team.
„Guten Morgen, Marie" - „Schönen Abend, Markus". Jeder Gast wird namentlich in Deinem Stil begrüßt, während sich das Hotelbild mit der Tageszeit verwandelt. Morgens der Sonnenaufgang, abends die beleuchtete Lounge. Dein Vorteil: Digitale Gastfreundschaft, die sich persönlich anfühlt, nicht wie eine sterile Hotel-App.
Füge eine Lagekarte Deines Hotels, des Zimmers oder der Umgebung hinzu. „Wo ist nochmal der Spa?" wird zur Seltenheit. Gäste navigieren selbstständig zu Restaurant oder zum Pool. Dein Vorteil: Weniger Wegbeschreibungen an der Rezeption und Gäste, die sich vom ersten Moment an wohl fühlen.
Die Sprache passt sich automatisch an die Browser-Einstellung an oder kann von Gästen manuell in den Einstellungen gewählt werden. Ob Deutsch, Englisch, Japanisch oder Spanisch: Gäste navigieren barrierefrei durch die Web-App. Dein Vorteil: Internationale Gäste fühlen sich willkommen, ohne dass Dein Team mehrsprachig sein muss.
Umbuchen um Mitternacht? Stornieren vom Liegestuhl aus? Gäste verwalten alle Buchungen selbstständig und sehen sofort den Status - inklusive Begründung bei Absagen. Die Nachrichtenfunktion klärt offene Fragen sofort. Dein Vorteil: Deine Rezeption bleibt frei für echten Service statt endloser Terminkoordination.