Der GoodieFeed ist das Herzstück deiner Gästeaktivierung – ein dynamischer, interaktiver Stream, der deine Gäste proaktiv durch ihren Aufenthalt führt. Statt darauf zu warten, dass Gäste deine Angebote von selbst entdecken, präsentierst Du ihnen gezielt die richtigen Erlebnisse zur richtigen Zeit.
Der Feed funktioniert wie Social Media, nur dass er deine Hotelangebote verkauft: Deine Gäste scrollen entspannt durch inspirierende Inhalte und können mit einem Klick buchen, was sie begeistert.
Promotions: Deine Goodies gezielt bewerben
Im GoodieFeed erscheinen nicht deine Goodies direkt, sondern Promotions, gezielte "Kampagnen" für Deine Angebote. Aus jedem Goodie erstellst Du Promotions und steuerst so aktiv:
- Wann das Angebot beworben wird (heute, nächste Woche, wiederkehrend)
- Wie es präsentiert wird (mit Rabatt, besonderen Labels, Countdowns)
- Für wen es sichtbar ist (algorithmusbasiert auf Gästepräferenzen)
Beispiel: Dein Goodie "Entspannungsmassage" wird zur Promotion "Nur heute: 20% Rabatt auf alle Massagen" – mit einem Countdown, der Dringlichkeit erzeugt, und dem Banner "Gast-Favorit" für zusätzliches Vertrauen.
Verkaufspsychologie, die funktioniert
Der GoodieFeed nutzt bewährte psychologische Prinzipien, um deine Gäste von "nett zu wissen" zu "jetzt will ich buchen" zu bewegen:
Automatische Verkaufsimpulse
- Countdown-Timer: "Noch 2 Stunden bis zum Event" erzeugt Dringlichkeit
- Knappheit: "Nur noch 3 Plätze frei" motiviert schnelle Entscheidungen
- Social Proof: "Gast-Favorit" oder "Meistgebucht" schaffen Vertrauen
Emotionale Aktivierung
- Videobotschaften deines Teams schaffen persönliche Verbindung
- Hochwertige Bilder wecken Vorfreude auf das Erlebnis
- Storytelling statt trockener Informationen
Mühelose Interaktion
- Ein-Klick-Buchung reduziert Kaufbarrieren
- Social-Media-Design fühlt sich vertraut und einladend an
- Kontinuierlicher Scroll hält Gäste im Flow
Intelligenter Algorithmus statt statische Listen
Während herkömmliche Hotel-Apps statische Menüs präsentieren, lernt der GoodieFeed von deinen Gästen:
Personalisierte Reihenfolge
Der Algorithmus zeigt jedem Gast die Promotions, die ihn am ehesten interessieren – basierend auf seinem Verhalten und seinen Präferenzen.
Strategische Priorisierung
- Botschaften erscheinen automatisch weiter oben
- Dringende Promotions (kurz vor Ablauf) werden hervorgehoben
- Du behältst die Kontrolle und kannst Promotions manuell priorisieren
Proaktive Steuerung in der Praxis
Der GoodieFeed verwandelt dich vom reaktiven Gastgeber zum proaktiven Erlebnis-Kurator:
Flexibel auf Situationen reagieren
- Regnet es? Indoor-Aktivitäten rutschen automatisch nach oben
- Spa-Bereich ist leer? Binnen Minuten erstellst Du eine attraktive Wellness-Promotion
- Event hat noch freie Plätze? Der "Noch X Plätze frei"-Impuls aktiviert Last-Minute-Buchungen
Authentisch bleiben
Trotz aller Psychologie und Algorithmen bleibt dein Hotelcharme erhalten. Die Videobotschaften deines Teams, dein individuelles Branding und deine persönliche Ansprache machen den Feed zu einem authentischen Erlebnis deines Hotels.
Feed-Management lernen
Du möchtest wissen, wie Du Promotions erstellst, Verkaufsimpulse hinzufügst und deinen Feed optimal steuerst?
→ Schritt-für-Schritt Anleitung: Feed Management
Das Ergebnis: Deine Gäste entdecken mehr, buchen mehr und erleben mehr – während Du die volle Kontrolle über ihren digitalen Aufenthalt behältst. Der GoodieFeed macht aus zufälligen Entdeckungen gezielte Inspirationen.