Der GoodieFeed ist Dein mächtigstes Werkzeug, um Gäste proaktiv zu erreichen und zum Buchen zu motivieren. Hier lernst Du, wie Du Promotions erstellst, mit psychologischen Verkaufsimpulsen optimierst und den Feed effektiv verwaltest.
Promotion erstellen
Zwei Wege zur Promotion
Weg 1: Direkt aus einem Goodie
- Beim Goodie erstellen/bearbeiten: "Speichern und zum Feed hinzufügen"
- Der Promotion-Dialog öffnet sich mit dem Goodie bereits vorausgefüllt
Weg 2: Über das Feed-Menü
- Gehe zur "Feed"-Sektion in der Sidebar
- Klicke das Plus-Symbol und wähle "Feed-Element erstellen"
- Wähle im "Goodie auswählen"-Dialog das gewünschte Goodie aus
Tipp: Während der Promotion-Erstellung kannst Du über "Choose another Goodie" jederzeit das Goodie wechseln.
Schritt-für-Schritt: Promotion konfigurieren
Grundinformationen
- Name (wird Gästen nicht angezeigt): Für Deine interne Verwaltung
- Promotion ist aktiv: Aktiviert/deaktiviert die Promotion
- Titel: Der Titel, den Gäste im Feed sehen
- Beschreibung: Zusätzliche Details zur Promotion (optional)
Bilder und Videos
Galerie: Bilder/Videos für diese spezifische Promotion. Du kannst bestehende Goodie-Medien verwenden oder neue hinzufügen, die nur für diese Promotion gelten.
Preisgestaltung
Ermäßigter Preis (Goodie Preis: €XXX.XX)
- Zeigt automatisch den Original-Goodie-Preis als Referenz
- Du kannst nur Rabatte geben - höhere Preise als das Original sind nicht möglich
- Bei "0" ist die Promotion kostenlos
Feed-Optionen: Verkaufspsychologie in Aktion
1. Beschriftung überschreiben
Was es macht: Ersetzt normalerweise den Preis oder zeigt ein spezielles Label
Praktisches Beispiel:
- Eingabe: "1 + 1 gratis"
- Ergebnis im Feed: Statt des Preises sehen Gäste "1 + 1 gratis" als auffälliges Label
Einsatzmöglichkeiten:
- "2 für 1"
- "Happy Hour Special"
- "Letzte Chance"
- "Neu im Angebot"
2. Banner
Was es macht: Fügt ein farbiges Banner oben links im Feed-Element hinzu
Beispiele:
- "Gast Favorit" - schafft Social Proof
- "Empfohlen" - nutzt Autoritätsprinzip
- "Beliebt" - verstärkt durch Herdeneffekt
- "Limitiert" - erzeugt Knappheit
Du kannst jeden beliebigen Text eingeben, deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt.
3. Zeitsteuerung
"Die Promotion zu bestimmten Zeiten anzeigen (sonst wird sie immer angezeigt)"
Funktionsweise:
- Ohne Zeitsteuerung: Promotion läuft dauerhaft bis zur manuellen Deaktivierung
- Mit Zeitsteuerung: Promotion erscheint nur zu definierten Zeiten
Automatischer Countdown: Wenn eine Promotion kurz vor dem Ende steht, erscheint automatisch ein Countdown-Timer im Feed (z.B. "0h 41m Ends in").
Feed verwalten
Feed-Übersicht
In der Feed-Sektion siehst Du alle deine Promotions in einer übersichtlichen Liste:
- Name: Der interne Promotion-Name
- Goodie: Verlinktes Goodie (anklickbar)
- Goodie-Typ: Service, Event, etc.
- Status: Aktiv/Pausiert
Promotions steuern
Button 1 - Aktivieren/Pausieren:
- Play-Symbol (▶): Promotion ist pausiert → klicken zum Aktivieren
- Pause-Symbol (⏸): Promotion ist aktiv → klicken zum Pausieren
- Pausierte Promotions erscheinen nicht im Feed
Button 2 - Goodie bearbeiten:
- Unterstrichener Goodie-Name: Öffnet das zugrundeliegende Goodie zur Bearbeitung
- Nicht die Promotion selbst!
Promotion bearbeiten
- Klicke auf den Promotion-Namen (nicht auf das Goodie!)
- Der Promotion-Dialog öffnet sich
- Nimm Deine Änderungen vor
- "Speichern" übernimmt die Änderungen sofort
Promotion löschen
- Öffne die Promotion zur Bearbeitung
- Scrolle zum Ende des Dialogs
- Klicke "Löschen" (roter Button)
- Bestätige die Löschung
Achtung: Gelöschte Promotions können nicht wiederhergestellt werden und verschwinden sofort aus dem Gäste-Feed.
Algorithmus und Reihenfolge
Intelligente Feed-Sortierung
Der GoodieFeed sortiert Promotions nicht chronologisch, sondern algorithmisch:
- Gästepräferenzen: Basierend auf bisherigem Verhalten
- Verfügbarkeit: Aktuelle Kapazitäten werden berücksichtigt
- Dringlichkeit: Ablaufende Promotions werden höher gereiht
- Botschaften: Video-Nachrichten erscheinen automatisch weiter oben
Du behältst die Kontrolle
Obwohl der Algorithmus die Reihenfolge optimiert, kannst Du durch gezielte Promotion-Settings Einfluss nehmen:
- Banner erhöhen die Aufmerksamkeit
- Zeitsteuerung bestimmt Sichtbarkeit
- Beschriftung überschreiben macht Angebote auffälliger
Best Practices für erfolgreiche Promotions
Verkaufspsychologie nutzen
- Knappheit: "Nur noch 3 Plätze" oder zeitlich begrenzte Angebote
- Social Proof: Banner wie "Gast Favorit" oder "Meistgebucht"
- FOMO: Countdowns und "Letzte Chance"-Labels
- Klarheit: Einfache, verständliche Angebote funktionieren am besten
Timing optimieren
- Spa-Angebote: Vormittags bewerben, wenn Termine noch frei sind
- Restaurant: Zur Essenszeit mit attraktiven Specials
- Events: Rechtzeitig, aber mit Urgency-Gefühl
Visuell überzeugen
- Hochwertige Bilder: Zeigen das Erlebnis, nicht nur das Produkt
- Videos: Persönliche Einladungen vom Team funktionieren am besten
- Konsistentes Branding: Alle Promotions sollten zu Deinem Hotel passen
Troubleshooting
Promotion erscheint nicht im Feed?
- ✓ Ist sie aktiviert? (Play-Button in der Liste)
- ✓ Liegt sie im definierten Zeitfenster?
Gäste buchen wenig?
- ✓ Nutze klare Verkaufsimpulse (Banner, Override Labels)
- ✓ Teste verschiedene Zeitfenster
- ✓ Überprüfe Preisattraktivität
Promotion läuft ewig?
- ✓ Ohne Zeitsteuerung laufen Promotions unbegrenzt
- ✓ Manuell pausieren oder Zeitfenster definieren
Nächste Schritte: Organisiere Deine Goodies in Kategorien und optimiere Dein Hotel-Branding für maximale Wirkung im Feed.