Ein Goodie ist das Kernelement Deines GuestGoodie Backoffice. Jedes Angebot, jede Information und jedes Erlebnis, das Du Deinen Gästen präsentieren möchtest, wird als Goodie angelegt. Von diesen Goodies aus steuerst Du dann proaktiv, was Deine Gäste im Feed sehen und wie Deine Gäste-App organisiert ist.
Die 5 Goodie-Typen
Je nach Art Deines Angebots wählst Du den passenden Goodie-Typ:
1. Service
Buchbare Zusatzleistungen mit individuellen Terminen
- Beispiele: Massagen, Kosmetikbehandlungen, Zimmerservice, etc.
- Besonderheiten: Dauer, Öffnungszeiten, Anfragen-Buchung
2. Event/Wochenplan
Zeitlich begrenzte Events mit festen Terminen
- Beispiele: Yoga-Kurse, Weinverkostungen, Kochkurse, Wanderungen, etc.
- Besonderheiten: Wiederkehrende Termine, begrenzte Teilnehmerzahl
3. Tipps/Vorschlag
Nicht buchbare Empfehlungen und Hinweise
- Beispiele: Restaurantempfehlungen, Sehenswürdigkeiten, Happy Hour, etc.
- Besonderheiten: Inspirieren ohne Buchungsdruck, Vertrauen schaffen
4. Botschaft
Persönliche Nachrichten an Deine Gäste
- Beispiele: Willkommensgruß, Wetter-Updates, besondere Ankündigungen, etc.
- Besonderheiten: Direkte Kommunikation, Bringe deinen Charme
5. Info
Allgemeine Informationen über Hoteleinrichtungen
- Beispiele: Bar, Fitness-Studio, Pool, WLAN-Infos, etc.
- Besonderheiten: Statische Informationen
Wie Goodies in GuestGoodie funktionieren
Deine erstellten Goodies sind die Basis für zwei wichtige Bereiche in deiner Gäste App:
Promotions für den Feed
Aus jedem Goodie kannst Du gezielt Promotions erstellen, die dann im GuestGoodie-Feed Deiner Gäste erscheinen. Hier fügst Du Verkaufsimpulse hinzu und steuerst aktiv, welche Angebote Deine Gäste sehen.
→ Mehr dazu im Artikel: Bearbeiten von deinem GoodieFeed
Kategorien für die Gäste-App
Deine Goodies organisierst Du in Kategorien (z.B. Wellness, Sport, Kulinarik, GästeABC), damit Deine Gäste in der App schnell finden, was sie suchen.
→ Mehr dazu im Artikel: Klassische Ansicht
So hängt alles zusammen
Beispiel: Du erstellst ein Service-Goodie "Entspannungsmassage". Daraus machst Du eine Promotion "Nur heute: 20% Rabatt auf Massagen" für den Feed UND ordnest das Goodie der Kategorie "Wellness" zu, damit Gäste es auch über die Kategorien-Übersicht finden.
Goodies erstellen
Neue Goodies erstellst Du ganz einfach über den Goodies-Tab in Deiner Sidebar. Mit einem Klick auf das große Plus-Symbol legst Du ein neues Goodie an.
→ Schritt-für-Schritt Anleitung: Bearbeiten von Goodies
Tipp: Starte mit den wichtigsten Angeboten Deines Hotels als Goodies. Du kannst jederzeit weitere hinzufügen und bestehende anpassen – so steuerst Du proaktiv, was Deine Gäste erleben und buchen.