Goodies sind das Herzstück deiner GuestGoodie-App. Hier lernst Du, wie Du neue Goodies erstellst, bestehende bearbeitest und optimal für deine Gäste konfigurierst. Von einfachen Infos bis hin zu komplexen buchbaren Services – wir zeigen Dir Schritt für Schritt, wie es geht.
Goodie erstellen
Schritt 1: Neues Goodie erstellen
- Gehe in der Sidebar auf "Goodies"
- Klicke auf das große Plus-Symbol in der oberen Leiste
- Wähle den passenden Goodie-Typ aus dem Dropdown-Menü
Schritt 2: Grundinformationen eingeben
Name (wird Gästen nicht angezeigt)*
Der interne Name für deine Verwaltung – Gäste sehen diesen
nicht. Verwende aussagekräftige Namen wie "Hand-Massage
90min" oder "Yoga-Kurs Montag".
Öffentliche Informationen
- Titel* Der Name, den deine Gäste sehen (z.B. "Entspannende Hand-Massage")
- Beschreibung: Detaillierte Informationen über das Angebot (optional bei manchen Typen)
Schritt 3: Bilder und Videos hinzufügen
Wichtiger Hinweis: Goodies ohne Bilder/Videos können nicht im Feed angezeigt werden.
Lade mindestens ein ansprechendes Bild oder Video hoch, das dein Angebot bestmöglich präsentiert. Hochwertige visuelle Inhalte sind entscheidend für die Buchungsrate.
Schritt 4: Typ-spezifische Einstellungen
Je nach Goodie-Typ findest Du hier unterschiedliche Optionen – mehr dazu in den Details weiter unten.
Schritt 5: Speichern und aktivieren
Du hast zwei Optionen:
- "Speichern": Das Goodie wird gespeichert und steht für Kategorien und Promotion zur Verfügung
- "Speichern und zum Feed hinzufügen": Nachdem das Goodie gespeichert ist, kann man gleich eine Promotion erstellen, siehe: Verwaltung vom Feed
TODO: Show video
Die 5 Goodie-Typen im Detail
1. Service - Buchbare Zusatzleistungen
Für: Massagen, Treatments, Zimmerservice, persönliche Services
Service-spezifische Einstellungen:
- Ort: Wo findet der Service statt? (z.B. "Spa-Reception")
- Preis (0 wenn kostenlos)* Preis in deiner Hotel-Währung
- Dauer: Optional - wie lange dauert der Service?
Buchungsoptionen:
- "Gäste müssen Datumsbereiche senden, wann sie verfügbar sind": Gäste schlagen Zeitfenster vor, Du bestätigst einen konkreten Termin
- Ohne diese Option: Gäste wählen konkrete Zeiten, Du kannst nur annehmen oder ablehnen
- "Öffnungszeiten": Definiert, wann der Service buchbar ist
2. Event/Wochenplan - Geplante Aktivitäten
Für: Yoga-Kurse, Weinverkostungen, Kochkurse, Wanderungen
Event-spezifische Einstellungen:
- Ort: Wo findet das Event statt?
- Preis: Teilnahmegebühr (falls vorhanden)
- Dauer: Wie lange dauert das Event?
- Zeiten des Events: Wann findet es statt? (mit Wiederholung)
Buchungsoptionen:
- "Begrenzte Plätze": Maximale Teilnehmerzahl festlegen
- "Akzeptiert automatisch Benutzer für die Veranstaltung": Sofortige Bestätigung ohne manuelle Freigabe
3. Tipps/Vorschlag - Empfehlungen ohne Buchung
Für: Restaurantempfehlungen, Sehenswürdigkeiten, Ausflugstipps
Vorschlag-spezifische Einstellungen:
- Ort: Wo befindet sich die Empfehlung?
- Preis (0 wenn kostenlos): Ungefähre Kosten für den Gast
- Dauer: Wie viel Zeit sollte eingeplant werden?
- "Externe Website": Link zur offiziellen Website (z.B. Museum, Restaurant)
- "Öffnungszeiten": Wann ist es verfügbar/geöffnet?
4. Video/Botschaft - Persönliche Nachrichten
Für: Willkommensgrüße, Wetter-Updates, persönliche Einladungen
Besonderheiten:
- Nur Titel und Galerie (meist Videos)
- Videos können Untertitel haben
- Perfekt für authentische Videobotschaften deines Teams
5. Info - Statische Informationen
Für: Bar-Infos, Fitness-Studio, Pool-Regeln, WLAN-Informationen
Info-spezifische Einstellungen:
- Ort: Wo befindet sich die Einrichtung?
- "Öffnungszeiten": Wann ist sie verfügbar?
Einfachster Goodie-Typ für grundlegende Hotelinformationen.
Bestehendes Goodie bearbeiten
- Gehe zum Goodies Tab in der Sidebar
- Finde dein Goodie in der Liste (nutze die Such- oder Filterfunktion bei vielen Einträgen)
- Klicke auf den Namen des Goodies, das Du bearbeiten möchtest
- Der Bearbeitungsdialog öffnet sich
- Nimm deine Änderungen vor
- Klicke "Speichern" um die Änderungen zu übernehmen
Goodie löschen
Vorsicht: Gelöschte Goodies können nicht wiederhergestellt werden!
- Öffne das Goodie zum Bearbeiten
- Scrolle zum Ende des Dialogs
- Klicke auf "Löschen" (roter Button)
- Bestätige die Löschung
Hinweis: Sollte ein Goodie gelöscht werden, welches Promotions hat, werden diese automatisch auch gelöscht.
Berechtigungen und Tipps
Berechtigungen
Du siehst nur die Funktionen, für die Du berechtigt bist. Falls Du bestimmte Goodie-Typen nicht erstellen kannst oder Einstellungen nicht siehst, wende dich an deinen Administrator, siehe: Manage dein Team.
Best Practices
- Aussagekräftige Namen: Verwende interne Namen, die Du leicht wiederfindest
- Hochwertige Bilder: Ohne visuelle Inhalte können Goodies nicht im Feed beworben werden
- Klare Beschreibungen: Gäste sollen sofort verstehen, was sie erwartet
- Preise transparent angeben: "0" für kostenlose Angebote, ansonsten den vollständigen Preis
→ Weiterführende Tipps: [Blog: Psychologie erfolgreicher Gäste-Angebote] (Link zu Blog-Post)
Nächste Schritte: Organisiere deine Goodies in Kategorien und erstelle Promotionen für den Feed um deine Gäste proaktiv zu erreichen.